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Formation : La tenue de permanences

formation la tenue de permanences

Ce stage s’adresse aux ‘’nouveaux bénévoles’’ qui commencent à assurer les permanences et n’ont pas de formation juridique particulière.

Les classeurs remis à l’issue de la formation, organisés autour de la notion de contrat de consommation, présentent un ensemble de documents relatifs aux litiges les plus fréquemment rencontrés en permanence (hors immobilier et santé).

De nombreux exercices pratiques permettent de mettre en application les connaissances acquises.

Durée : 1 journée le 12 octobre 2018 de 9h30 à 17h.

Responsable : Mahjouba Darwane, CTRC Ile-de-France

S’inscrire à cette formation

INSCRIPTION à retourner au CTRC avant le 21 septembre 2018

 

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.