Qui sommes-nous ?

Le CTRC Ile-de-France est une association régie par la loi du 1er juillet 1901, regroupant des associations de consommateurs à caractère local, départemental ou régional, affiliées ou non à une organisation de consommateurs nationale.

L’objet du CTRC Ile-de-France est de participer aux actions d’appui technique aux associations de défense des consommateurs. Ces actions ont notamment pour objet d’assurer la formation des bénévoles de ces associations, de mettre à leur disposition la documentation juridique, économique et technique permettant d’informer les consommateurs sur leurs droits et de faciliter le règlement de leurs litiges avec les professionnels.

Attention : le CTRC Ile-de-France n’a pas vocation à régler directement les litiges avec le consommateur, ni à les accueillir. Il constitue un relais vers les permanences des associations adhérentes de chaque département.

Consultez notre dernier rapport d’activité.

Les instances du CTRC Ile-de-France

  • Un Conseil d’Administration composé de 13 administrateurs titulaires et de 11 administrateurs suppléants ;
  • Un Bureau composé de 8 membres ;
  • Une Présidente, Marie Germaine MAURY ;
  • Une Trésorière, Claudine MEYER
  • Et d’une Juriste – Documentaliste – Formatrice, Mahjouba DARWANE.