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Qui sommes-nous ?

Le CTRC Ile-de-France est une association régie par la loi du 1er juillet 1901, regroupant des associations de consommateurs à caractère local, départemental ou régional, affiliées ou non à une organisation de consommateurs nationale.

L’objet du CTRC Ile-de-France est de participer aux actions d’appui technique aux associations de défense des consommateurs. Ces actions ont notamment pour objet d’assurer la formation des bénévoles de ces associations, de mettre à leur disposition la documentation juridique, économique et technique permettant d’informer les consommateurs sur leurs droits et de faciliter le règlement de leurs litiges avec les professionnels.

Attention : le CTRC Ile-de-France n’a pas vocation à régler directement les litiges avec le consommateur, ni à les accueillir. Il constitue un relais vers les permanences des associations adhérentes de chaque département.

Consultez notre dernier rapport d’activité.

Les instances du CTRC Ile-de-France

  • Un Conseil d’Administration composé de 19 administrateurs titulaires et de 19 administrateurs suppléants ;
  • Un Bureau composé de 14 membres ;
  • Une Présidente, Solange Fasoli ;
  • Une Trésorière, Martine Vignau ;
  • Une Secrétaire Générale, Micheline Bernard Harlaut ;
  • Une Juriste-Documentaliste, Mahjouba Darwane.

Répondez-vite à notre enquête
sur les modes de consommation !

Afin de mieux connaître vos besoins et vos attentes,
le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Ile-de-France
et l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (UROC) Hauts de France
vous proposent un rapide questionnaire entièrement anonyme.

Vos réponses permettront aux associations de consommateurs qui composent le CTRC
d’adapter et de faire évoluer leurs pratiques dans votre intérêt.