100 boulevard Brune 75014 PARIS
01 42 80 96 99
c.t.r.c-idf@orange.fr

Liens utiles

ORGANISMES LIÉS A LA CONSOMMATION :
L’institut National de la Consommation (INC)

Site Web : www.conso.net

L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES)

Site Web : www.anses.fr

MÉDIATION :
Le Club des Médiateurs de Services au Public

Site Web: https://clubdesmediateurs.fr/

Le Médiateur de la Consommation

Site Web : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Le Médiateur des Ministères Économiques et Financiers
Site Web : https://www2.economie.gouv.fr/mediateur/accueil-mediateur
ADMINISTRATIONS DE CONTRÔLE :

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de le Répression des Fraudes (DGCCRF)

Téléphone : N° Consommateur de la DGCCRF Info-service-conso (0,09 €/mn) : 0820.202.203

Site Web : www.economie.gouv.fr/dgccrfudes

Vous pouvez contacter directement l’Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes qui se nomment les Directions Départementales de la Protection de la Population (DDPP) du département de votre domicile ou du siège social de l’entreprise/fournisseur avec lequel vous êtes en conflit (en qualité de Particulier) :
DDCCRF de
Paris
DDPP-75 (Paris) – 8 rue Froissart, 75153 PARIS CEDEX 03
Tél. : 01 40 27 16 00 – Mail. : ddpp@paris.gouv.fr
DDCCRF de
Seine & Marne
DDPP-77 (Seine et Marne) – Cité administrative, 20 quai Hippolyte Rossignol, Bat A, 77011 MELUN CEDEX
Tél. : 01 64 41 34 00 – Mail. : ddpp@seine-et-marne.gouv.fr
DDCCRF des
Yvelines
DDPP-78 (Yvelines) – 30 rue Jean Mermoz, 78035 VERSAILLES CEDEX
Tél. : 01 30 84 10 00 – Mail. : ddpp@yvelines.gouv.fr
DDCCRF de
l’Essonne
DDPP-91 (Essonne) – Immeuble Europe 1, 5 rue François Truffaut, 91080 COURCOURONNES
Tél. : 01 69 87 31 00 – Mail. : ddpp@essonne.gouv.fr
DDCCRF des
Hauts de Seine
DDPP-92 (Hauts de Seine) – 167-177 avenue Joliot-Curie 92013 NANTERRE CEDEX
Tél. : 01 40 97 46 00 – Mail. : ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr
DDCCRF de
Seine Saint-Denis
DDPP-93 (Seine Saint-Denis) – Pôle Administratif l’Européen, 1-7 promenade jean Rostand, Hall A, 93005 BOBIGNY CEDEX
Tél. : 01 75 34 34 34 – Mail. : ddpp@seine-saint-denis.gouv.fr
DDCCRF du
Val de Marne
DDPP-94 (Val de Marne) – 3 bis rue des Archives, 94046 CRETEIL CEDEX
Tél. : 01 45 13 92 30 – Mail. : ddpp@val-de-marne.gouv.fr
DDCCRF du
Val d’Oise
DDPP-95 (Val d’Oise) – Immeuble Le Modem, 16 rue Traversière, 95000 CERGY-PONTOISE CEDEX
Tél. : 01 34 25 45 00 – Mail. : ddpp@val-doise.gouv.fr

LES C.T.R.C.

 
 

 

Les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) et structures assimilées ; Associations loi 1901, les centres techniques régionaux de la consommation (CTRC), autrefois appelés unions régionales des organisations de consommateurs (Uroc),ont été institués dès 1966. La principale mission d’un CTRC ou de la structure régionale assimilée, consiste à apporter aux associations locales de défense des consommateurs adhérentes présentes sur la région, une assistance technique et juridique afin de soutenir les bénévoles et salariés des associations locales dans la réalisation de leurs actions.
Centre technique régional de la consommation Auvergne – Rhône – Alpes
17 rue Richepin,  63000 CLERMONT-FERRAND
Tél. : 04 73 90 58 00 – Mail. : u.r.o.c@wanadoo.fr
UNION des CTRC Bourgogne – Franche-Comté
Centre technique régional de la consommation de Bourgogne, 2 rue des Corroyeurs, Boîte NN7, 21000 DIJON CEDEX
Tél. : 03 80 74 42 02 – Mail. : contact@ctrc-bourgogne.fr
*     *     *     *      *     *     *     *      *      *     *      *      *      *     *      *     *      *      *      *      *      *      *      *      *      *
Centre technique régional de la consommation de Franche-Comté, 8, Rue des Vieilles Perrières, 25000 BESANCON
Tél. : 03 81 83 46 85 – Mail. : ctrc.fc@wanadoo.fr
Maison de la consommation et de l’environnent – CTRC Bretagne
48 boulevard Magenta, 35000 RENNES
Tél. : 02 99 30 35 50
Centre technique régional de la consommation Centre Val de Loire
10  allée Jean Amrouche, 41000 BLOIS
Tél. : 02 54 43 98 60 – Mail. : ctrc.centre@wanadoo.fr
Centre technique régional de la consommation Corse
Les salines 1, Tour I,  rue François Pietri,  20090 AJACCIO CEDEX
Tél. : 04 95 22 24 39 – Mail. : ctrc.corse@wanadoo.fr
UNION des CTRC – Union pour la Consommation Grand-Est
Chambre de la consommation d’Alsace, 7 rue de la Brigade-Alsace-Lorraine, BP 6,  67064 STASBOURG CEDEX
Tél. : 03 88 15 42 42 – Mail. : contact@cca.asso.fr
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Centre technique régional de la consommation de Lorraine, 58 bis rue Raymond Poincaré, 54000 NANCY
Tél. : 03 83 28 02 68 – Mail. : ctrc.lorraine@laposte.net
Centre technique régional de la consommation des Hauts de France (UROC)
6 bis rue Dormagen, 59350 SAINT ANDRÉ LEZ LILLE
Tél. : 03 20 42 26 60 – Mail. : uroc-hautsdefrance@orange.fr
Centre technique régional de la consommation d’Ile-de-France (UROC)
100 boulevard Brune,  75014 PARIS
Tél. : 01 42 80 96 99 – Mail. : c.t.r.c-idf@orange.fr
Centre technique régional de la consommation de Normandie
Maison des Solidarités, 51 quai de Juillet, 14000 CAEN
Tél. : 02 31 85 36 12 – Mail. : ctrc@consonormandie.net
Centre technique régional de la consommation de Poitou – Charentes
23, avenue Robert Schuman, 86000 POITIERS
Tél. : 05 49 45 50 01 – Mail. : ctrc.poitoucharentes@wanadoo.fr

Centre technique régional de la consommation du Languedoc-Roussillon
31 allée Léon-Foucault, Résidence Galilée, 34000 MONTPELLIER
Tél. :                              – Mail. : ctrc @conso-languedocroussillon.org
Centre technique régional de la consommation de Midi-Pyrénées
Résidence Port Garaud – Bât. 3, 1, avenue Maurice Hauriou, 31000 TOULOUSE
Tél. : 05 61 62 37 41 – Mail. : contact@ctrc-mp.fr
Centre technique régional de la consommation de Provence Alpes Côte d’Azur
23, rue du Coq, 13001 MARSEILLE
Tél. : 04 91 50 27 94 – Mail. : contact@ctrc-paca.org