100 boulevard Brune 75014 PARIS
01 42 80 96 99
c.t.r.c-idf@orange.fr

Formation : Litiges liés au transport aérien et la Médiation du Tourisme.

Avion-commercial-atterrissage

Retard, annulation, refus d’embarquement, bagage perdu,…les motifs de litiges avec une compagnie aérienne son nombreux. Les droits des usagers sont principalement prévus par la convention de Montréal qui unifie certaines règles relatives au transport aérien international et le règlement européen qui établit les règles en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de de retard important d’un vol.

La matinée de cette journée de formation sera consacrée à vous détailler ces droits et l’après-midi à la présentation de cas concrets parvenus au médiateur du tourisme représenté par M. Khalid EL WARDI.

Date : Mardi 5 novembre 2019 de 9h30 à 16h30
Lieu : CTRC Ile-de-France – 100 boulevard Brune 75014 PARIS
Frais : 45 € pour les adhérents et 90 € pour les non adhérents (le déjeuner n’est pas pris en charge par le CTRC)
Responsable : Mahjouba Darwane, CTRC Ile-de-France

S’inscrire à cette formation

INSCRIPTION à retourner au CTRC avant le 11 octobre 2019