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Formation : La directive voyage et la médiation tourisme

formation la directive voyage et la médiation tourisme

Par une ordonnance du 20 décembre 2017, la France a transposé la directive 2015/2302 relative aux voyages à forfait et prestations de voyages liées. Elle inclut la nouvelle catégorie juridique des ‘’ prestations de voyage liées’’ et conserve le régime de responsabilité de plein droit qui pèse sur le vendeur de forfaits touristiques.

Cette matinée en présence de M. Khalid El Wardi a pour but de nous éclairer sur les différents apports de cette nouvelle réglementation, le type de litige que cela peut générer et le rôle du médiateur du tourisme.

La brochure ‘’Les agences de voyage et le forfait touristique’’ actualisée sera mise à disposition des participants.

Durée : le 28 septembre 2018 de 10h à 12h30.

Responsable : Mahjouba Darwane, CTRC Ile-de-France
Intervenant : Khalid El Wardi, Secrétaire Général de la médiation tourisme

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INSCRIPTION à retourner au CTRC avant le 7 septembre 2018