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Achats sur internet : les conseils de la Douane

Avant d’acheter en ligne un produit expédié d’un pays hors Union européenne, le site de la Douane vous propose des conseils : suivi du colis, frais de douane, réclamation…

 

10 Questions à se poser avant d’acheter en ligne un produit expédié d’un pays hors Union européenne :

  1. Quel est le circuit suivi par mon colis international à son arrivée en France ?
  2. Quelles précautions prendre avant d’acheter sur internet ?
  3. Quelles sont les restrictions applicables à mon colis ?
  4. Quels frais devrai-je supporter sur mes achats ?
  5. Honoraires /frais de douane, TVA, droits de douane : qui perçoit quoi ?
  6. Mon colis peut-il être contrôlé par la douane ?
  7. Comment puis-je suivre mon colis sur internet ?
  8. Que signifient les mentions ‘’en douane’’ ‘’en cours de dédouanement’’ ou ‘’ bloqué en douane’’ sur le site de suivi en ligne de mon colis ?
  9. Que dois-je faire si je souhaite déposer une réclamation ?
  10. Comment estimer le montant des droits de douane et taxes avant de procéder à mon achat ?

Vous aurez les réponses à ces questions sur le site de la Douane :

https://www.douane.gouv.fr/fiche/10-questions-vous-poser-avant-dacheter-sur-internet

 

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14/12/2019
Mahjouba D.